Télé-assistance

Voici la procedure pour beneficier de la télé-assistance.
Un technicien pourra prendre la main a distance sur votre PC pour vous assister.

1) Contactez le 03 44 91 22 74, le technicien pourra vous guider pour la suite de la procedure.

2) Cliquez sur le bouton ci-dessous pour charger et executer l'assistant de connexion.

2) Le chargement de l'assistant commence, cliquez sur [Exécuter]

3) Une fenètre s'affiche vous demandant de confirmer l'execution, cliquez a nouveau sur [Exécuter]

4) L'assistant de connexion apparait, séléctionnez la connexion "Assistance Internet (direct)"

5) Une fois que la connexion "Assistance Internet (direct)" est séléctionnée, et qu'elle est placée dans le champ en dessous de la liste des connexions, cliquez sur [Connexion]

Vous étes maintenant connecté !


	Auteur : Thierry R